Тут появилась такая мысль, что интеллект женщины не должен быть развитым. Лучше чтоб вообще не должен быть.
Женщины вообще хорошо поддаются дрессуре, так зачем хорошо отдрессированному существу какой-то побочный “интеллект”. Лишнее это все, пустое.
В принципе своем женщины хорошо выполняют свою работу в рамках того, чему их надрессировали выучили. Строго от и до. По инструкции. Любой отход от заданных рамок, и животное женщина впадает в ступор. Когнитивный диссонанс. О какое умное слово я знаю!
Да, а эти идеи, насчет того, что интеллект женщинам не нужен, появился после 1 часа общения со службой поддержки Билайн.
Прологом к столь длительному общению послужило подключение к сети Билайн WiFi.
Только сейчас я понимаю, что бедная операционистка попала под раздачу благодаря некомпетентности своих коллег.
Звонок 1:
— Здравствуйте, я хочу подключить корпоративную сеть к сети Билайн WiFi.
— Вы знаете, все специалисты уже ушли. Рабочий день до 18.00. на часах 18.15
— А если я звоню как частное лицо и мне нужна помощь в настройках оборудования?
— Тогда позвоните 8 800 хххх 8000
— Спасибо
Звонок 2 на номер 8 800 хххх 8000:
— Здравствуйте, мне нужно как-то идентифицироваться?
— А какой у вас вопрос?
— Мне нужна помощь в настройке роутера для Билайн WiFi
— Тогда назовите свой номер договора.
— К сожалению я закрыл страницу личного кабинета. Может по ФИО номеру телефона Е-майл? (зачем было говорить, что не нужна идентификация, закрыл страницу на автомате. Уже веселое начало)
— Нет, нужен номер договора…
— Минуту, я войду в личный кабинет…. Так, номер договора 5674233
— Вы даете не тот номер договора. Номер договора должен начинаться с 098….
— У меня только такая цифра
— Хорошо, назовите свой логин
— Мой логин вам ничего не даст, поскольку я его придумал сам 15 минут назад при заполнении формы в личном кабинете Билайн WiFi.
— Нет, логин не может придумываться, он присваивается и соответствует номеру договора.
— У меня только такая цифра – 5674233
— Хорошо. Если у вас проблема, проверьте пожалуйста настройки вашего роутера….
— У меня не подключен роутер, компьютер подключен напрямую. Я и звоню для того, чтобы узнать настройки роутера.
— Тогда проверьте уровень сигнала WiFi
— Уровень сигнала отличный
— Подключите VPN….
— Мне не нужен VPN, я уже подключен Билайн WiFi, проблема не в этом
— Войдите в свой личный кабинет….обреченно
— Бл….. Я уже в личном кабинете!
— Назовите свой номер договора жалобно
— 5674233. Другого нет. Могу назвать на кого зарегистрирован договор, емайл, логин, телефон….
— Назовите адрес!
— Вам ничего не даст мой адрес, я подключен по Билайн WiFi
— Хорошо, назовите ваш логин
— ivanova@beelinewifi.ru
— Минуточку….. А на кого зарегистрирован?
— Петров Дмитрий
— А, значит логин у вас petrov@…..
— Нет. Логин у меня ivanova@beelinewifi.ru
— Так вы Иванов?
— Нет, я Ленин! Какая разница, вот по вашему логин должен соответствовать имени того, на кого зарегистрирован аккаунт?
— Нет но….. Назовите номер договора….
— 5674233
— Такого договора не может быть…
— Найдите по фамилии абонента или логину.
— Такого нет в базе…. Назовите адрес..
— Девушка, вы не понимаете. Вам адрес ничего не даст, я подключен по Билайн WiFi
— Нет, ну назовите, вам что трудно!
— Новослободская ул д. NN
— Ага! радостно А номер квартиры?
— Здесь нет квартиры, я сижу в машине с ноутом и подключен к Билайн WiFi. Красная площадь дом один у меня адрес! Девушка, соедините меня с кем-нибудь более умным!
— Я не могу, мне нужно знать номер договора…
— Соедините с другой службой Билайн, которая сможет мне помочь в решении вопроса.
— Не могу, мне нужен номер договора…
— И что мы будем делать?
— Не знаю….
— Тогда разъедините, чтобы я смог дать качественную оценку вашей компетентности
… ту …ту… ту…..
Диалог прерывался словами “минуточку” после каждой моей фразы, поэтому слегка затянулся.
Собсно, возвращаясь к теме интеллекта и почему он не нужен женщине.
Обе операционистки службы поддержки сделали несколько ошибок. Экземпляр N1 в рамках инструкции дал не тот номер телефона. Билайн WiFi обслуживается по другому номеру.
Просто у дамочки сработал выключатель логической цепочки – частное лицо обращается на номер ….. 8000.
А экземпляр номер 2 никак не мог пошевалить извилиной оторваться от привычных рамок и не переадресовать абонента в другую службу, пытаясь загнать диалог в рамки все той же инструкции.
Голову даю наотрез, что если бы диалог происходил с мужчиной, то вопрос был бы закрыт через пару минут. Все-таки мужчины более творчески подходят к выполняемой работе.
Так зачем вообще женщинам работать? Понизить их в правах и распоряжаться, как собственностью.
Эх, права была мама Ленина, Мария Ульянова-Бланк! Сидела дома, играла на рояле и воспитывала детей. И никто не обвинит в отсутствии интеллекта.
Comments on Женщины и интеллект